Términos y condiciones
Borrador para revisión legal. Completa los datos marcados y haz que un abogado lo revise antes de publicar.
1. Quiénes somos
AL ERP SYSTEM es un servicio de [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en Toacazo y Chanchagua (esquina), tercer piso, 170606 Quito, Ecuador. Al solicitar una demo, crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estos términos.
2. El servicio
AL ERP SYSTEM es un sistema de gestión empresarial en la nube con módulos de ventas, punto de venta, facturación electrónica, inventario, compras, contabilidad, bancos, nómina, producción y reportes, según el plan contratado.
3. Asistente AL
El Asistente AL revisa la información que registra tu equipo, detecta posibles errores y sugiere cómo corregirlos. AL no ingresa ni modifica información: las decisiones y los cambios los hace siempre el usuario. Sus sugerencias son orientativas y no reemplazan la revisión de un contador o asesor profesional.
4. Cuentas y accesos
- Eres responsable de mantener seguras tus contraseñas y de las acciones que se hagan con tu cuenta.
- Debes darnos información verdadera y mantenerla actualizada.
- Cada usuario de tu empresa debe tener su propio acceso.
5. Planes, precios y pagos
- Los planes Starter · PYME y Profesional Contable no tienen costo, con los límites que se indican en el sitio.
- El plan Pro se paga por mes o por año, por adelantado. Los precios no incluyen IVA, que se suma al pagar y se detalla en tu factura electrónica.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles antes.
- El plan Enterprise se rige por la cotización y el contrato firmados con cada cliente.
- Política de reembolsos: [DEFINIR].
6. Prueba gratuita
La prueba del plan Pro dura 14 días. Al terminar, puedes contratar el plan o seguir en un plan gratuito. [CONFIRMAR qué pasa con los datos al terminar la prueba].
7. Cancelación
El plan mensual se puede cancelar en cualquier momento, sin permanencia mínima; el servicio sigue activo hasta el final del período pagado. El plan anual no es reembolsable una vez iniciado, salvo lo que indique la política de reembolsos.
8. Tus datos
- La información que registras en el sistema es tuya. Puedes exportarla a Excel en cualquier momento.
- La tratamos según nuestra política de privacidad.
- Si cancelas, conservaremos tus datos durante [PLAZO] para que puedas descargarlos; después se eliminan, salvo lo que exija la ley.
9. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para intentar acceder a cuentas ajenas, ni para afectar el funcionamiento del sistema.
10. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, con respaldos diarios. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que avisaremos con anticipación cuando sea posible. El nivel de soporte depende del plan contratado.
11. Implementadores
Los implementadores certificados son profesionales independientes. Sus servicios de configuración, migración y capacitación se acuerdan directamente con ellos, salvo que se contraten a través de AL ERP SYSTEM.
12. Responsabilidad
AL ERP SYSTEM no es responsable por decisiones tomadas a partir de información registrada de forma incorrecta por el usuario. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio en los últimos [12] meses.
13. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos por correo cuando el cambio sea importante.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de [CIUDAD].
15. Contacto
Escríbenos a ventas@alerpsystem.com.